Die Alliera Multi-Protokoll Plattform (AMP) fasst Anwendungen für die Bereiche Mobile Marketing, Mobile Commerce, Mobile Community und Mobile Messaging sowie die darunterliegende Infrastruktur­ zusammen und bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit die bestehende IT mit mobilen Kommunikations­kanälen zu ergänzen. Die Multi-Protokoll Plattform bietet als konvergente Lösung den Einsatz von SMS, MMS, Voice, Web, Mobile Web und/oder E-Mail zur Gestaltung einer interaktiven Kommunikation mit den Konsumenten an.

Die Multi-Protokoll Plattform bietet Schnittstellen zu allen europäischen Mobilfunk-Anbietern (MNOs), Anwendungen zur Verwaltung von Mobile Marketing Kampagnen, Schnittstellen für Mobile Messaging sowie Schnittstellen für Mobile Payment und Mobile Ticketing. Im Bereich der Administration bietet die Alliera AMP eine umfangreiche Benutzer- und Rechteverwaltung an, ein Abrechnungsmodul, Statistikmodul und Schnittstellen zu CRM Systemen an.

Die Alliera AMP kann als Komplettlösung bei unseren Kunden installiert werden (Runtime-Lizenz) oder im Alliera Rechenzentrum für unsere Kunden betrieben werden (Hosting- oder Whitelabel Lizenz).

Mit Alliera steht Ihnen ein kompetenter Full-Service Anbieter zur Verfügung. Wir beraten Sie umfassend bei der Analyse, Konzeption, Realisierung und dem Betrieb von mobilen Lösungen.

Vorteile

Mit der Alliera AMP steht unseren Kunden eine leistungsfähige Infrastruktur zum Betrieb von Mobilen Lösungen zur Verfügung.

Der modulare Aufbau ermöglicht es unseren Kunden nur den benötigten Teil der AMP einzusetzen.

Eine moderne Softwarearchitektur erlaubt es sehr einfach kundenspezifische Anwendung zu entwickeln und einzubinden.

Die AMP hat eine komfortable webbasierte Benutzer­oberfläche. D.h. die Administratoren und Kampagnenbetreuer können über eine komfortable webbasierte Benutzeroberfläche effizient mit der Software arbeiten.

Die AMP kann hocheffizient viele Transaktionen pro Sekunde verarbeiten. Abhängig von der Hardware z.B. bis zu mehreren 1000 SMS/Sekunde.

Abbildung: Module der Alliera Multi-Protokoll Plattform

Module

Die Alliera AMP wurde mit einer modernen Architekur realisiert und ist modular aufgebaut.

Infrastructure Level

Die "Convergent Messing Infrastructure" stellt die Basisfunktionalität für darauf aufbauenden mobilen Anwendungen zur Verfügung. Weiterhin enthält der Infrastructure Level übergeordnete administrative Funktionen welche von den Anwendungen genutzt und nicht mehr abgedeckt werden müssen.

Settlement:

Das Settlement ermöglich die Mandanten- oder Projektbezogene Abrechnung aller Transaktionen. Die Kosten der Services können in den Anwendungen definiert werden und werden vom Settlement zur Rechnungsstellung herangezogen.

Statistik:

Es können plattformübergreifende Auswertungen erstellt werden. Die Eingrenzung auf Mandanten, Projekte, Services, Kosten oder Zeiträume sind möglich. Alle Auswertungen können in Excelformat exportiert werden.

Benutzer/Rechteverwaltung:

Die plattformübergreifende Benutzer und Rechtever­waltung ist Rollen bezogen. Sie ermöglicht die Definition von Rollen und die feingranulare Zuordnung von Funktionen. Grundsätzlich wird in plattformübergreifende Administratoren und Benutzer unterschieden sowie in Manager und Benutzer für Produkte oder Kampagnen. Die Defintion der Rollen kann Rechte auf der Ebene Anwendungen, Funktionen und Daten enthalten.

Abbildung: Produkte im Application Level der AMP

Application Level

Die Mobile Anwendungen im Application Level basieren auf der beschriebenen Convergent Messaging Infrastructure. Die Anwendungen werden in folgende Bereiche unterteilt:

Mobile Marketing:

Unter Mobile Marketing werden Anwendungen zusammengefasst welche Gewinnspiele, Info-Versand, Newsletter, Voting, Quizes, Surveys usw. abdecken. Diese Anwendungen enthalten die Logik der jeweiligen Kampagnen, die Verwaltung der Benutzer, das Management der Kampagnen, Statistiken und die Verwaltung der Teilnehmer. Der Leistungsumfang der Anwendungen wird in den jeweiligen Produkt­unterlagen ausführlich beschrieben.    

Mobile Commerce:

Im Bereich Mobile Commerce werden Produkte für Mobile Shopping und Payment, Mobile Ticketing und Mobile Couponing zusammen­gefasst. Diese Produkte haben im weiteren Sinne mit Werttransaktionen per Mobiltelefon zu tun. Die Anbindung von Zahlungsanbietern, die sichere Abwicklung und Verwaltung der Transaktionen, die Erstellung von Schlüsseln und Token sowie die administrativen Funktionen zur Verwaltung von Konsumenten und Zahlungsflüssen werden von den Produkten in diesem Bereich abgedeckt.

Mobile Messaging:

Mobile Messaging umfasst die Produkte für News Alertings und SMS/MMS Gateways. Diese Produkte transportieren Informationen von Drittanbietern. Eine leistungsfähige Schnittstelle bietet die Möglichkeit die Informationslieferanten schnell und einfach anzu­binden. Die Versendung der Informationen kann auf allen Kommunikationskanälen erfolgen. Auch sehr grosse Mengen SMS können in kürzester Zeit versendet werden. Die Abrechnung ist per Premium oder Large Account möglich.

Mobile Community:

Die Mobile Community Produkte wie Chating oder Dating sind im Trend Social Media und nutzen die Möglichkeit von Location Based Services (LBS) um die Kontakte auf eine räumliche Umgebung des eigenen Aufenthaltsortes einzugrenzen und bieten leistungsfähige Funktionen zur Kommunikation mit den anderen Mitgliedern. Der Leistungsumfang der Anwendungen wird in den jeweiligen Produkt­unterlagen ausführlich beschrieben.

Konvergente Kommunikation

In der Alliera AMP bedeutet “Mobile” der konvergente Einsatz von SMS, MMS, Voice, Web, Mobile Web und/oder E-Mail zur Kommunikation mit den Konsumenten. D.h. bei allen Mobilen Anwendungen können die o.g. Kanälen entsprechend der Anforder­ungen eingesetzt und kombiniert werden, um den Konsumenten abhängig von der Anwendung die richtigen Kommunikations­kanäle anzubieten. Unab­hängig des Kommunikations­kanales werden alle Ergebnisse in der gleichen Datenbank gespeichert und können gemeinsam bearbeitet und analysiert werden.

Leistungen von Alliera

Mit Alliera steht Ihnen ein kompetenter Full-Service Anbieter zur Verfügung. Wir beraten Sie umfassend bei der Analyse, Konzeption, Realisierung und dem Betrieb von mobilen Lösungen. Die AMP kann bei Alliera gehostet (Hosting- oder Whitelabel Lizenz) oder bei direkt bei unseren Kunden installiert werden (Runtime-Lizenz). Bei Bedarf übernimmt Alliera Anpassungen oder Erweite­rungen der Software anhand Ihrer Wünsche.

Alliera hat Verträge mit allen Telekommunikationsanbietern in der Schweiz (Swisscom, Orange, Sunrise) und anderen europäischen Anbietern damit der Datenverkehr für unsere Kunden günstig und zuverlässig abgewickelt werden kann.